Citas de W. Edwards Deming

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Los grandes problemas ocurren cuando las personas no se dan cuenta de que tienen uno en primer lugar.

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En 1950 predije que cinco años después, los fabricantes de todo el mundo estarían clamando por protección. Pero solo llevó cuatro años.

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La falta del conocimiento... ese es el inconveniente.

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Cuando un sistema es estable, decirle al trabajador sobre sus errores es sólo corrupción.

7

A las personas no les gusta cometer errores.

8

Siempre estoy aprendiendo y cambiando.

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Mi madre fue mi mayor modelo a seguir. Ella me enseñó a odiar los residuos. Nunca desperdiciamos nada.

7

Las personas con objetivos y empleos que dependen de cumplirlos, probablemente cumplirán los objetivos incluso si tienen que destruir la empresa para hacerlo.

8

El énfasis debería estar en el por qué hacemos un trabajo.

4

El sistema vigente de gestión ha aplastado la diversión de los lugares de trabajo.

2

Frases de W. Edwards Deming

Lo único que cualquiera pide es una oportunidad de trabajar con orgullo.

6

El resultado de relaciones de largo plazo es mejor y de mejor calidad, y con costos más bajos.

8

El aprendizaje no es obligatorio... tampoco lo es la supervivencia.

9

La investigación muestra que el clima de una organización influye en la contribución que un individuo pueda hacer, mucho más que el propio individuo.

2

La actitud predominante — y absurda — es que un buen gerente puede ser un buen gerente en cualquier lugar, sin ningún conocimiento especial del proceso de producción que administra. Alguien con un trasfondo financiero puede no saber nada acerca de fabricar zapatos o carros, pero de todos modos se le encarga.

3

Si no sabes cómo hacer la pregunta correcta, no descubres nada.

4

El trabajador estadounidense promedio tiene cincuenta interrupciones al día, de las cuales el setenta por ciento nada tienen que ver con el trabajo.

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La innovación viene del productor — no del cliente.

3

Siempre que hay temor, obtendrás cifras equivocadas.

2

Si uno no puede describir lo que está haciendo como un proceso, no sabe lo que está haciendo.

5

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