Citas de Harvey Mackay
Demasiado a menudo, los representantes de ventas simplemente repiten mecánicamente sus presentaciones y esperan conseguir la venta. No funciona.
Ningún negocio puede mantenerse activo sin clientes. Cómo los trates, o maltrates, determina por cuánto tiempo tus puertas permanecerán abiertas.
Dirige tu energía hacia el logro de una meta y aborda los problemas con un énfasis en el borde más cercano a un resultado exitoso.
Cuando un empleado le pregunta por qué la empresa hace las cosas de cierta manera y usted puede explicar la razón lógica, entonces el empleado sabe que lo que está haciendo es válido.
Las buenas intenciones no son suficientes. Las personas tienen buenas intenciones cuando fijan una meta para hacer algo, pero luego pierden una fecha importante u otro plazo clave.
No hay que avergonzarse por sentirse orgulloso de los logros o puestos conseguidos. Pero nadie llega a la cima por sí solo.
Sólo se está solo arriba si olvidas a todas las personas que conociste en el camino y no reconoces su contribución a tu éxito.
El costo de alabar a alguien es nulo — pero cada estudio psicológico muestra que el beneficio es enorme.
Cuando el consejo se da libremente, el receptor es libre de utilizarlo de la forma que él o ella considere conveniente.
Nadie nunca quiere ver su nombre ligado a nada malo. La conciencia es como un bebé. Tiene que ir a dormir antes de tú puedas.
Es agradable ser importante pero más importante es ser agradable. No sabes quiénes serán tus clientes principales en cinco años o diez años. Tendrás un lindo título, pero siempre necesitarás ayuda de las personas a tu alrededor.
Se aprende a ser culto en la escuela, pero más te vale no olvidar que también necesitas ser animal de ciudad.
No importa si está buscando el éxito en los negocios, deportes, artes o en la vida en general: el puente entre el desear y lograr es la disciplina.
El talento es dado por Dios; sé humilde. La fama es dada por el hombre; sé agradecido. La vanidad es dada por uno mismo; ten cuidado.
Para ser un campeón, tienes que aprender a manejar el estrés y la presión. Pero si te has preparado mental y físicamente, no debes preocuparte.
Cuando te despiertas cada día, tienes dos opciones. Puedes ser positivo o negativo; optimista o pesimista. Yo decido ser optimista. Es todo una cuestión de perspectiva.
Lealtad de los empleados comienza con la lealtad del empleador. Tus empleados deben saber que si hacen el trabajo que fueron contratados para hacer con una cantidad razonable de competencia y eficiencia, les apoyarás.
Cada mañana trae nuevo potencial, pero si te mortificas por las desgracias del día anterior, tiendes a pasar por alto grandes oportunidades.
