Citas de W. Edwards Deming
(página 2)
Ordenar por fecha
Ordenar por calificación
La investigación muestra que el clima de una organización influye en la contribución que un individuo pueda hacer, mucho más que el propio individuo.
La actitud predominante — y absurda — es que un buen gerente puede ser un buen gerente en cualquier lugar, sin ningún conocimiento especial del proceso de producción que administra. Alguien con un trasfondo financiero puede no saber nada acerca de fabricar zapatos o carros, pero de todos modos se le encarga.
El trabajador estadounidense promedio tiene cincuenta interrupciones al día, de las cuales el setenta por ciento nada tienen que ver con el trabajo.
El comportamiento racional requiere de la teoría. El comportamiento reactivo solo requiere de la acción refleja.
