Citas de Jeff Bezos
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Creo que la frugalidad conduce a la innovación, como lo hacen otras restricciones. Una de las únicas maneras de salir de una encrucijada es inventar tu propio camino.
Lo que tenemos que hacer es siempre inclinarnos hacia el futuro; cuando el mundo cambia a tu alrededor y cuando cambia contra ti (lo que solía ser un viento menos es ahora un viento principal), tienes que reclinarte en ello para saber qué hacer, pues quejarse no es una estrategia.
Una marca para una empresa es como la reputación de una persona. Uno se gana su reputación intentando hacer bien las cosas que son difíciles.
Hemos tenido tres grandes ideas en Amazon con las cuales nos hemos quedado durante 18 años, y son la razón de nuestro éxito: poner al cliente primero. Inventar. Y tener paciencia.
Vemos a nuestros clientes como invitados a una fiesta y nosotros somos los anfitriones. Es nuestro trabajo cada día mejorar un poco todo aspecto importante de la experiencia del cliente.
