Citas de Patrick Lencioni
Ya sea que estemos hablando de liderazgo, trabajo en equipo o servicio al cliente, no existe atributo más poderoso que la habilidad de ser realmente honesto acerca de las debilidades, errores y necesidades de ayuda.
Cuando los líderes a lo largo de una organización toman un interés activo y genuino en la gente a quien administran, cuando invierten tiempo real en entender a los empleados a un nivel fundamental, crean un clima de mayor moral, lealtad, y sí, crecimiento.
El trabajo en equipo requiere un cierto sacrificio por adelantado; las personas que trabajan como equipo tienen que poner las necesidades colectivas del grupo por delante de sus intereses individuales.
El tipo de gente que todos los equipos necesitan es gente que sea humilde, hambrienta e inteligente: humilde siendo un ego pequeño, centrándose más en sus compañeros de equipo que en sí misma. Hambrienta, lo que significa que tiene una fuerte ética de trabajo, está decididos a hacer las cosas, y contribuye de cualquier manera que puedan. Inteligente, lo que significa que no es intelectualmente inteligente sino inteligiente en cuestiones de personalidad interna.
