Roy H. Williams phrases
La première étape pour dépasser les attentes de vos clients est de connaître ces attentes.
Autres phrases
Personne dans ce monde, pour autant que je sache — et...Ma seule arme, c’est la recherche...Tout n’est pas de synergie...J’aime les gens et l’agitation...C’est un mystère pour moi ce qui fait rire les gens...J’ai eu plus de mal avec moi-même qu’avec n’importe...
