Citations de Tom Peters
La conception est si critique qu'elle doit être sur l’ordre du jour de chaque réunion dans chaque département.
Les affaires sont une question de gens. Il s’agit de passion. Il s'agit d'idées audacieuses, de petites idées audacieuses ou de grandes idées audacieuses.
Presque toute l'amélioration de la qualité vient par la simplification de la conception, la fabrication ... La mise en page, les processus et les procédures.
La formule magique que les entreprises prospères ont découvert est de traiter les clients comme des invités et les employés comme des gens.
Les meilleurs leaders... presque sans exception et à tous les niveaux, sont des maîtres principaux d'histoires et de symboles.
Si votre société a une politique de bureau propre, la société est folle et vous êtes fou d’y rester.
Si vous voulez vraiment tuer le moral, licenxiez des gens tous les deux mois penant les deux prochaines années.
Les entreprises excellentes ne croient pas en l’excellence — seulement en l'amélioration constante et au changement constant.
La vision est super, mais l'excellence d'une entreprise stable vient d’une grande equipe de cadres capables.