Citations de Thomas J. Watson

Pour réussir, vous devez avoir le cœur dans vos affaires et les affaires dans votre coeur.

Chaque fois qu’un individu ou une entreprise considère que le succès a été atteint, le progrès s’arrête.

Tous les problèmes du monde pourraient être réglés facilement si les hommes ne voulaient que réfléchir. Le problème est que les hommes recourent très souvent à toutes sortes de dispositifs afin de ne pas penser, parce que la pensée est un travail aussi difficile.

La chose la plus difficile sur le pouvoir de la confiance c’est qu’il est très difficile à construire et très facile à détruire. L’essence de la construction de la confiance est de mettre l’accent sur les similitudes entre vous et le client.

La sagesse est le pouvoir de mettre notre temps et nos connaissances à la bonne utilisation.

Suivez le chemin du penseur dangereux, indépendant. Exposez vos idées sur le danger d’une controverse. Parlez votre esprit et craignez moins l’étiquette de ' cinglé ' que la stigmatisation de la conformité.

Un gestionnaire est un assistant pour ses hommes.

Rien ne prouve tellement la capacité d'un homme à conduire les autres comme ce qu'il fait au jour après jour pour se conduire.

Récemment, on m’a demandé si j’allais virer un employé qui a commis une erreur coûtant à l’entreprise $600.000. Non, j’ai répondu, je viens de dépenser $600.000 pour le former.Pourquoi voudrais-je que quelqu'un d'autre embauche son expérience?

Si vous souhaitez augmenter votre taux de réussite, doublez votre taux d’échec.

La bonne conception signifie de bonnes affaires.

Le design doit refléter le pratique et l’esthétique dans les affaires, mais avant tout... une bonne conception doit servir principalement les personnes.