Citations de James Cash Penney
Je ne crois pas à des excuses. Je crois au travail acharné qui est la solution principale des problèmes de la vie.
La meilleure publicité pour un magasin est le service rendu par ses marchandises, car sur ce service se fonde l’avenir, la bonne volonté d’une organisation.
Nous pouvons servir nos clients correctement seulement si nos achats sont bons. Vous ne pouvez pas vendre si vous n'avez pas commandé des produits recherchés dans votre magasin.
J'ai été pendant longtemps éduqué pour penser qu'il n'était rien d'autre qu'un crime que de rater une vente en soldes.
Jamais jusqu'ici il n'y a eu un moment où une carrière chez J.C. Penney n'est été un défi qui ne fasse ressortir le meilleur d'un homme.
Les hommes qui m'ont fourni la plus grande inspiration n'ont pas été des hommes riches, mais des hommes d'actions.
Ne pas former principalement les hommes au travail. Les former pour servir volontairement et intelligemment.
Aucun homme sérieux ne devrait avoir le temps pour les médiocres dans n’importe quelle phase de sa vie.
J'ai toujours eu l'habitude de former les vendeurs sous ma surveillance immédiate et de traiter les enfants avec la plus grande considération.
Je crois en faisant confiance aux hommes, non seulement une fois mais deux fois — en donnant à un échec une autre chance.
En règle générale, nous trouvons ce que nous cherchons; nous obtenons ce pourquoi nous nous préparons.
Le succès ne peut venir des hommes de statu quo. Changent les méthodes et les hommes doivent changer avec elles.
Les techniques de vente sont aussi un art ; la perfection de ces technique nécessite l’étude et la pratique.
Le problème avec le bronco c'est de monter dessus et y rester. C’est le problème avec la règle d'or — comprendre et mettre en application.
