Citations de Jeff Bezos

J’ai grandi en lisant de la science-fiction.

Je pense que la définition d’un livre est en évolution.

Les livres électroniques devaient voir le jour.

Les cultures, pour le meilleur ou pour le pire, sont très stables.

Les grandes industries ne sont jamais créées à partir d'une seule entreprise. Nombreux sont les élus!

Si vous ne pouvez pas tolérer les critiques, ne faites rien de nouveau ou d'intéressant.

Ce que nous devons faire, c'est toujours se pencher vers l'avenir; Quand le monde change autour de vous et quand il change contre vous — ce qui était autrefois un vent arrière est maintenant un vent de face — vous devez vous pencher sur cela et comprendre ce qu'il faut faire parce que se plaindre n'est pas une stratégie.

Nous avons eu trois grandes idées chez Amazon auxquelles nous nous sommes tenus pendant 18 ans et c'est la raison pour laquelle nous réussissons: Donner la priorité au client. Inventer. Etre patient.

Si vous ne comprenez pas les détails de votre entreprise, vous allez échouer.

Le meilleur service client est quand le client qui n’a pas besoin de vous appeler, n’a pas besoin de vous parler. Ça seulement fonctionne.

Le cerveau humain est une machine incroyable d'assortiment.

Ce n'est pas une expérience si vous savez que ça va fonctionner.

Selon moi, il faut être prêt à être mal compris, si vous allez innover.

Je pense que la frugalité stimule l'innovation, tout comme d'autres contraintes. L'une des seules façons de sortir d'une boîte serrée est d'inventer votre chemin.

Selon moi, il n'y a pas de mauvais moment pour innover.

La question invariablement posée dans les affaires est, ' pourquoi ? ' C’est une bonne question, mais une question tout aussi valable est, ' pourquoi pas ? '

Vous voulez que vos clients valorisent votre service.

Les centres commerciaux font partie de l’histoire.

Ce qui est dangereux, c’est de ne pas évoluer.

Nous considérons nos clients comme invités à une fête, et nous sommes les hôtes. C’est notre travail de chaque jour de rendre tous les aspects importants de l’expérience du client, un petit peu meilleurs.