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C’est pourquoi les clients nous paient — pour essuyer tous ces détails afin qu'il soit facile et agréable pour eux d’utiliser nos ordinateurs. Nous sommes censés pour être vraiment bon à cela. Cela ne signifie pas que nous n’écoutons pas aux clients, mais il est difficile pour eux de vous dire ce qu’ils désirent quand ils n’ont jamais vu à distance quelque chose de ce genre.

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